Condiciones de Venta y Uso

Home > Condiciones de Venta y Uso

CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

A. Condiciones Generales de Uso:
1.- Objeto
2.- Legislación Aplicable y alteración de las Condiciones Generales
3.- Derechos y Obligaciones de WincArte
4.- Derechos y obligaciones del usuario

B. Condiciones de Venta:
1.- Información sobre los productos
2.- Modalidad de pedidos
3.- Lista de precios
4.- Sistema de pago
5.- Seguridad
6.- Disponibilidad
7.- Entrega
8.- Devolución
9.- Garantía
10.- Modificación de las condiciones generales de venta

A. CONDICIONES GENERALES DE USO:

1. OBJETO

Las presentes condiciones generales de uso y venta y política de privacidad (en adelante las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.campuswincarte.es y establecen la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página Web www.campuswincarte.es, titularidad de WincArte (en adelante “WINCARTE”, DNI-33522852F y domicilio en la calle Gorrión 3, 28609, Sevilla la Nueva, Madrid) y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “Usuario”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio Web. La solicitud del usuario constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes Condiciones Generales, que el USUARIO debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al usuario se le exponen a través del sitio web www.campuswincarte.es las presentes Condiciones Generales, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el usuario comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El usuario siempre dispondrá de estas Condiciones Generales en un sitio visible y libremente accesible de la Web. Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el usuario implican la formalización del contrato de compraventa entre WINCARTE y el usuario que afirma: a) haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

2.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, al Código Civil y al Código de Comercio. WINCARTE se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la Web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes productos.

3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE WINCARTE

Entrega del producto: WINCARTE se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que usuario señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. WINCARTE no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el usuario en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. La factura que corresponde al pedido estará disponible y se podrá visualizar en www.campuswincarte.es. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas por email a WINCARTE en ningún caso será responsable en relación con:

Los errores, retrasos en el acceso por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de WINCARTE. En todo caso, WINCARTE se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuarios.
De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el USUARIO para el envío de la confirmación del pedido. Las descripciones de los productos propuestos por WINCARTE, serán dados según la información proporcionada por los proveedores a WINCARTE. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como sus fotografías o vídeos aportados, son expuestos en www.campuswincarte.es a título orientativo, así como todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web de WINCARTE. El distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista después del momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato. WINCARTE hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado por email de la anulación total o parcial de éste. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido por parte del cliente.

4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes: Importe: la remuneración por el producto efectivamente solicitado por el USUARIO en función del producto solicitado será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del USUARIO en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web aparecen siempre con el IVA incluido y cualquier otro impuesto o tasa que en el futuro establezcan las autoridades competentes. Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes. Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica ni controla WINCARTE, las mismas serán siempre las ofrecidas por los proveedores de los cursos con los que WINCARTE ha contratado dicho servicio; en cualquier caso dichas tarifas serán comunicadas previamente al usuario antes de formalizar la propia compra y en el email de confirmación de la misma. El descuento y la comparación de precios se establecen utilizando los precios de lista dados por el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de WINCARTE en los puntos de venta. El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o débito aceptada por WINCARTE.

Será responsabilidad del Usuario: no reproducir ni compartir el contenido del curso/s adquiridos y seguir las instrucciones de instalación y uso de los mismos.
B. CONDICIONES DE VENTA:

1.- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las descripciones de los productos expuestos por WINCARTE en su página Web están basadas en la información suministrada por las marcas proveedoras.

2.- MODALIDAD DE PEDIDOS

Las personas registradas tienen la opción de realizar sus pedidos por Internet a través de la página www.campuswincarte.es. Las personas que realizan el pedido deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizar la tarjeta de crédito y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.campuswincarte.es. Únicamente las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página Web pueden realizar pedidos en www.campuswincarte.es. Al presionar el botón “comprar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por los usuarios para su reproducción cuando lo consideren necesario. Igualmente, al presionar el botón “comprar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar firme, plenamente y sin reservas la oferta hecha por WINCARTE considerándose perfeccionada la compraventa. Los datos archivados por WINCARTE constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre WINCARTE y sus clientes. WINCARTE confirmará al usuario por email en un plazo máximo de 24 horas que su pedido ha sido registrado. La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada al usuario como muy tarde en el momento de la entrega. Dicha información podrá ser extraída, archivada y reproducida por los usuarios que, en todo caso, pueden corregir los datos erróneos de la misma mediante su conexión a la página web de WINCARTE. En caso de que WINCARTE tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, deberá ponerlo en conocimiento del usuario de manera expresa y solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el usuario en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un email a info@campuswincarte.es. WINCARTE se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio o no acredite suficientemente su solvencia.

3.- LISTA DE PRECIOS

Los precios de nuestros cursos de formación están exentos de IVA. WINCARTE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, y donde los productos se facturarán sobre la base de tarifas en vigor en el momento de la realización del pedido. Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

4.- SISTEMA DE PAGO (TARJETA CRÉDITO, TARJETA DÉBITO) 

El pago de las compras efectuadas se efectúa mediante tarjeta bancaria.

Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y Master Card. En el caso de pago por tarjeta, el precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente, en un plazo máximo de 7 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En el caso de Paypal, el importe de las compras se cargará en la cuenta Paypal inmediatamente. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el cliente será informado mediante el envío de un email. En caso de que se cargue indebidamente a un usuario el importe de una compra, sin que la identificación de la tarjeta bancaria correspondiente haya sido comprobada por WINCARTE, el usuario podrá exigir la anulación inmediata del cargo mediante el envío de un email, y WINCARTE le realizará el reintegro del importe indebidamente cargado. No obstante, en caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el usuario que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a WINCARTE de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.

5.- SEGURIDAD

Para su seguridad WINCARTE ha confiado en la pasarela de pago de La Caixa para las compras realizadas mediante tarjeta de crédito en la página web de www.campuswincarte.es. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas con WINCARTE son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página Web www.campuswincarte.es está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Es por ello, que ningún tercero ni WINCARTE tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el cliente.

6.- DISPONIBILIDAD

WINCARTE hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de sus productos. En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta, el cliente será informado por email o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se ha realizado el cargo en cuenta en el momento de dar la información respecto a la indisponibilidad del producto, se procederá a realizar el reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo por email. Iniciado dicho procedimiento, WINCARTE reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días si el cliente utilizó una tarjeta de débito o Paypal y, antes de la finalización del mes correspondiente si el pago se efectuó con tarjeta de crédito.
7.- ENTREGA

Una vez abonado el curso, Wincarte facilitará por email los datos de acceso al campus www.cursosmultimedia.org/wincarte durante el plazo previsto para cada caso.

El plazo de recepción de dicho email con los datos de acceso al curso será de un máximo de 72 horas hábiles desde que se realizó el abono del curso. Si transcurrido ese plazo el cliente no tiene noticias de su pedido, deberá enviar un email a info@campuswincarte.es notificando dicha incidencia.

8.- DEVOLUCIÓN

Debido a la naturaleza del producto no se admiten devoluciones.

9.- GARANTÍA

En caso de que el producto sea defectuoso y adicionalmente, de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Reconociendo al consumidor el derecho a la cambio del producto, su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato. Como WINCARTE actúa en calidad de representante de proveedores profesionales, que garantizan que todos los productos, que se comercializan en la página Web de WINCARTE, funcionan correctamente y no presentan ningún tipo de desperfectos, ni vicios ocultos, la garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de cada uno de los productos, variando en función del producto adquirido. Asimismo, a la recepción del producto, el cliente recibirá por parte del proveedor, un manual de instrucciones para el correcto uso del producto y toda la información sobre la garantía. En caso de defecto o avería del producto, el cliente podrá contactar directamente con el departamento de Atención al Cliente de WINCARTE. La garantía pierde su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor. WINCARTE responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 24 horas desde la entrega. El cliente deberá informar a WINCARTE de la falta de conformidad en el plazo de 24 horas desde la adquisición del producto.

10.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

WINCARTE se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.campuswincarte.es. Los clientes de WINCARTE que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de WINCARTE. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

Wincarte se reserva el derecho de posponer o anular los curso en streaming por plazas no cubiertas, devolviendo el importe de la inscripción correspondiente o reservando plaza en el caso de que así lo prefiera el alumno.